„Už navždy Beztroska!“ - záruka a opravy
Šijeme tak, aby naše výrobky sloužily roky - vám i dětem, kterým je pak předáte dál. Dáváme dvouletou záruku a po jejím skončení opravujeme za malý poplatek.
Záruka a opravy výrobků Beztroska
Program „Už navždy Beztroska!“ začíná už výběrem materiálů a technik šití a odbornou radou, který výrobek opravdu potřebujete. Dvouletá záruka se vztahuje na objednávky podané od září 2022.
Když se výrobek mechanicky poškodí a záruka se na to nevztahuje, opravíme ho v naší dílně. Opravy, které nejsou v ceníku, naceníme individuálně a šetrně k vaší peněžence.
- Záruka
- 2 roky - na objednávky od září 2022
- Oprava nebo výměna zipu (1 komplet)
- 45 PLN
- Oprava rozpárané vložky
- 35 PLN
- Výměna patentek
- 18 PLN
- Výměna gumy v napletu
- 20 PLN
- Výměna gumy v přikrývce
- 20 PLN
- Jiné opravy
- individuální nacenění
- Nahlášení opravy
- [email protected]
Otázky k záruce a opravám
Jaké opravy děláte?
Nejčastěji všíváme nový zip do fusaku, opravujeme dírky a rozpárané švy ve vložkách do kočárku a vyměňujeme vytržené patentky na rukávnících a rukavicích. Zipy všívá naše Kasia a vložky opravuje Wioletta.
Čím se oprava liší od reklamace?
Vada výrobku v záruční době je reklamace - za takovou opravu neplatíte. Mechanické poškození při každodenním používání, například vytržený zip, opravíme podle ceníku.
Jak nahlásit opravu výrobku?
Napište na [email protected], co je potřeba opravit. Odpovíme vám, kolik oprava bude stát a jak nám výrobek předat.
Opravujete výrobky i po záruce?
Ano - i po skončení záruky se postaráme o každý výrobek Beztrosky, který potřebuje opravu, aby sloužil další roky.
Do čeho balíte objednávky?
Do biologicky rozložitelných materiálů: papírových pásek, papíru a nebarvených krabic s logem, které jsou mnohem ekologičtější než bílé. Budeme rádi, když je znovu použijete pro své vlastní zásilky.
Pravidla reklamací najdete v obchodních podmínkách.