Snadné vrácení
Na vrácení bez udání důvodu máte 14 dnů od převzetí balíku - i u výrobků šitých na zakázku podle našich vzorů. Vrácení nahlásíte e-mailem nebo online ve službě Wygodne Zwroty. Vrátit nelze výrobky podle vašeho návrhu, vložky a návleky na madlo na míru konkrétnímu modelu kočárku a personalizované možnosti.
Jak vrátit zboží
- Nahlaste vráceníDo 14 dnů od převzetí balíku napište na [email protected] nebo vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy ve službě Wygodne Zwroty (v polštině). Uveďte číslo objednávky a výrobky, které vracíte.
- Odešlete balíkZ Česka a dalších zemí na adresu naší dílny. V Polsku můžete zásilku vytvořit ve Wygodne Zwroty a podat ji v Paczkomatu InPost, v automatu ORLEN Paczka nebo DPD či v prodejně Żabka. Poštovné za vrácení hradíte vy.
- Získejte peníze zpětPlatbu vracíme do 14 dnů, stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena. S převodem můžeme počkat, dokud k nám balík nedorazí.
Vrácení zboží v obchodě Beztroska - pravidla
Vrátit můžete výrobky ze skladu i výrobky, které šijeme na vaši objednávku podle našich vzorů, včetně vložek v univerzálním střihu. Výjimkou jsou výrobky šité podle vašeho návrhu (kategorie „Váš návrh“), vložky a návleky na madlo na míru konkrétnímu modelu kočárku a personalizované možnosti - podle čl. 38 polského zákona o právech spotřebitele je nelze vrátit. U takové volby karta výrobku, košík i potvrzení objednávky uvádějí, že vrácení není možné.
- Lhůta
- 14 dnů od převzetí balíku, bez udání důvodu
- Přijímáme
- výrobky ze skladu a výrobky šité na zakázku podle našich vzorů, vložky v univerzálním střihu
- Nelze vrátit
- výrobky podle vašeho návrhu (kategorie „Váš návrh“), vložky a návleky na madlo na míru modelu kočárku, personalizované možnosti
- Nahlášení
- e-mailem na [email protected] nebo online ve Wygodne Zwroty
- Poštovné za vrácení
- hradí kupující
- Vrácení peněz
- do 14 dnů, stejným způsobem platby
- Adresa pro vrácení
- Beztroska, ul. Gen. Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała, Polsko
Nejčastější otázky k vrácení zboží
Mohu vrátit výrobek šitý na zakázku?
Ano, pokud jsme ho ušili podle našeho vzoru, z nabídky obchodu. Na vrácení máte 14 dnů od převzetí balíku, stejně jako u výrobků ze skladu. Výjimkou jsou vložky a návleky na madlo na míru modelu kočárku - u vložek lze vrátit jen univerzální střih.
Které výrobky nelze vrátit?
Výrobky šité podle vašeho návrhu (kategorie „Váš návrh“, speciální objednávky), vložky a návleky na madlo na míru konkrétnímu modelu kočárku (i „jiný model“ podle měření) a výrobky s personalizovanou možností. Šijeme je speciálně pro vás a nemůžeme je prodat nikomu jinému, a proto čl. 38 polského zákona o právech spotřebitele v tomto případě vylučuje právo na odstoupení od smlouvy. Karta výrobku a košík to ukazují ještě před nákupem.
Mohu výrobek před vrácením upravit?
Pokud o vrácení uvažujete, nedělejte to. Každá úprava, například dodatečné otvory pro složení kočárku ve vložce nebo ve fusaku, dělá z výrobku personalizované zboží, které nelze vrátit.
Vracíte i cenu dopravy?
Ano - spolu s cenou výrobků vám vrátíme i náklady na doručení k vám, a to do výše nejlevnější dopravy v našem obchodě. Poštovné za zaslání balíku zpět k nám hradíte vy.
Mohu výrobek vrátit osobně v dílně?
Ano - můžete ho přinést do naší dílny na adrese ul. Gen. Maczka 9 v Bílsku-Bělé, a to před uplynutím 14 dnů od převzetí objednávky.
Jak vyměnit výrobek nebo podat reklamaci?
Napište nám přes formulář na stránce Kontakt - uveďte číslo objednávky a popište, za co chcete výrobek vyměnit nebo jakou má vadu. Odpovídáme do 14 dnů a poradíme, jak výrobek poslat zpět.
Úplná pravidla odstoupení od smlouvy a reklamací popisují obchodní podmínky.